Su obsesión por integrarse en el grupo, ¿le crea síndrome de rebaño?

El hombre es un ser social. Un animal que quiere ser aceptado por la
manada. Ese instinto por formar parte del grupo se puede trasladar
también a los equipos de trabajo. Está demostrado, sobre todo a través
de la publicidad y del consumo, que las personas imitamos lo que hacen
los demás.
"Estamos conectados por una conciencia colectiva", afirma Martin
Lidinstrom en su libro Así se manipula al consumidor(editoral Gestión
2000). "Evaluamos lo que hacen los individuos que nos rodean y
modificamos en consecuencia nuestras propias acciones y
comportamientos". Estas teorías, que surgen de la observación de
nuestra conducta como compradores también se podrían aplicar a nuestro
proceder como trabajadores y compañeros.
Según Lidinstrom, los humanos queremos sentirnos parte del grupo. Y no
le faltan ejemplos que reflejan esta necesidad: Desde campañas de
márketing que incitan a los consumidores a comprar determinado
producto, a experimentos que demuestran que solemos imitar el
comportamiento de los demás. En un equipo de trabajo puede pasar algo
parecido. Cuando alguien llega a una empresa tantea a sus compañeros,
intenta empaparse del ambiente, hacerse a la rutina del trabajo, a las
rarezas del jefe, a los horarios laborales. En definitiva, trata de
ser uno más.
Un buen directivo no es sólo aquel que sabe llevar las riendas de su
equipo, sino también aquel que tiene la capacidad de hacerle sentir a
los nuevos como parte del grupo
Con el consumo pasa algo parecido. La gente se deja guiar por las
opiniones de otros: Compran determinados libros porque aparecen como
los más vendidos en las listas de las librerías, escuchan a unos
cantantes y no a otros, porque son los más mencionados en las listas
de los top ten de las tiendas de discos; o prueban una crema
específica porque la usan todos sus vecinos. Sabemos dejarnos llevar.
Lidinstrom insiste en que "destacar o ser diferente del resto del
mundo suele resultarnos bastante incómodo". Y es que, a pesar de que
siempre nos fijemos en nosotros mismos cuando nos descubrimos en una
fotografía, por ejemplo, luego tendemos a escrutar al resto de las
personas que salen en la imagen para compararnos con los demás.
Podemos llegar a edificar una marca personal propia, pero siempre
estará basada en la que los demás nos transmiten.
Abundan los estudios que han demostrado que, por instinto, para todas
nuestras decisiones observamos el comportamiento de los demás. Parece
que impulsivamente creemos que los demás saben más de lo que
imaginamos sobre nosotros mismos. Por eso, lo más común es que cuando
llegamos a un grupo nuevo de trabajo imitemos los comportamientos de
nuestros compañeros para evitar conflictos. Es lo que los psicólogos
llaman presión de grupo.
Líder del grupo
Por regla general, el jefe de un equipo es el líder de un grupo y es
quien debería guiar a sus colaboradores. Sin embargo, no siempre
sucede así. Según la obra de Lidinstrom, los humanos solemos dejarnos
llevar por los demás, por aquellos que consideramos mejor informados.
Hay incluso investigaciones que demuestran que en un grupo se sigue a
los que parece que saben dónde van. Por eso es tan importante que en
un equipo de trabajo el jefe sepa el camino que debe tomar su
plantilla. Crear una necesidad de encajar y motivar al nuevo es
esencial para que un grupo marche bien.
"El poder de encajar es una fuerte motivación. La identidad de grupo
es importante". Un buen directivo no es sólo el que sabe llevar las
riendas de su equipo, sinoaquel que tiene la capacidad de hacer sentir
a los nuevos empleados como parte del grupo. Algo que todos los
humanos anhelamos desde nuestra más tierna infancia.
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